Правила и Yсловия
Условия за доставка
След като поръчката ви е завършена, ще ви изпратим имейл за потвърждение на получаването на поръчката, заедно с кода на вашата поръчка. Касовата бележка ще ви бъде изпратена заедно с вашата поръчка.
Доставка на поръчки
Получените поръчки се изпращат незабавно на следващия работен ден до посочения от клиента адрес. Те са опаковани правилно, използвайки подходящи материали, за да пътуват безопасно! С изпращането на пратката ще получите имейл с номера и връзка за проследяване на изпращането. Продуктите се изпращат безплатно.
Доставка на поръчки
Доставката на вашата поръчка се извършва в рамките на 2 до 4 работни дни. Горепосочените срокове не важат през периоди с неблагоприятни метеорологични условия, стачки и във всеки случай на форсмажор, който може да засегне времето за доставка.
Замяна на продукти
Ако сме направили грешка при изпращане или ако са изпратени грешни продукти, ще направим замяната без такси за клиента. Ако продуктите са опаковани правилно, за да пътуват без повреда, моля свържете се с куриерската компания. Клиентът има право да поиска частична или пълна замяна на продуктите в срок от 14 дни след получаването им. Замяната ще бъде извършена само след потвърждение, че продуктите не са били използвани! Клиентът е отговорен за покриване на всички свързани разходи.
Отказ от поръчка
Клиентът има право да откаже напълно или частично поръчката си по всяко време без такса, ако тя още не е изпратена. За отказ от цяла или частична поръчка, трябва да се свържете с нас по телефона през указаните работни дни и часове!
Връщане на продукти
Клиентът има право да върне част или всички закупени продукти в срок от 14 дни от получаване, при условие че не са използвани. Резултатните разходи (транспорта) ще бъдат поети от клиента. Процесът ще бъде завършен след проверка на върнатите продукти от нашия екип.
Възстановяване на суми
Възстановяванията, резултат от връщане на поръчка или продукти или от замяна на продукти, ще бъдат извършени след проверка на нашите продукти, за да се потвърди, че те са в първоначалното си състояние. Клиентите, които са плащали с карта, ще получат възстановяване на картата, използвана за плащане, или ако желаят, в техната банкова сметка. Клиентите, които са плащали при получаване, могат да получат парите си в банковата си сметка. За всички банкови такси, които могат да възникнат, всяка страна носи отговорност за разходите на собствената си банка.